Sair de uma plataforma de sites
Saindo da CivicPlus.
O que os contratos dizem sobre renovação, aviso prévio e os seus dados, e o que exige migrar um site da CivicPlus, passo a passo. Cada fato tem link para o registro público de onde vem.
Quem administra a CivicPlus.
Do próprio site da empresa, e da contagem de sites de governos locais feita pela LFW.
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A CivicPlus fica em Manhattan, no Kansas. Ela diz atender mais de 13.000 clientes de governos locais.
Fonte: CivicPlus, About us (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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O seu produto de sites, vendido por muito tempo como CivicEngage, agora se chama CivicPlus Municipal Websites. A CivicPlus diz que mais de 5.000 sites de governos locais rodam nele.
Fonte: CivicPlus, Municipal Websites (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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A mesma empresa vende software de pautas (antigo CivicClerk), que ela diz atender 1.500 clientes de secretarias legislativas, além de notificação em massa, gestão de lazer e a codificação de leis Municode.
Fonte: CivicPlus, Agenda and Meeting Management (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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Em um contrato de 2025 com um município, a CivicPlus se descreve como a compradora e única proprietária da Municode, a editora de códigos de posturas.
Fonte: Hamburg Township, Michigan, Board packet of February 18, 2025, item 12 (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Pelo menos 1.807 de 8.548 sites de governos locais que verificamos
Em 6 de outubro de 2026, a LFW leu a página inicial de cada site de município, condado, distrito e escola do registro federal .gov que respondeu. Pelo menos 1.807 dessas 8.548 organizações mostravam a CivicPlus na página. Sites com endereços .org, .us e .com não foram verificados.
Método: Verificação da LFW dos sites de governos locais no registro federal .gov (CISA) (em inglês), verificado em 6 de outubro de 2026
O que a CivicPlus faz bem, e quando ficar faz sentido.
Das próprias páginas da empresa e de registros públicos.
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Uma assinatura cobre o site e os seus módulos. Joplin, no Missouri, disse aos licitantes que todos os módulos do CivicEngage estão incluídos na sua assinatura atual.
Fonte: City of Joplin, Missouri, RFP 2025-RFP-24, Addendum 6 (September 23, 2025) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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A CivicPlus vende o site junto com software de pautas, notificação em massa, pedidos de acesso à informação (NextRequest), atendimento 311 (SeeClickFix) e licenciamento, de uma só empresa.
Fonte: CivicPlus, home page and product menu (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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Os seus módulos de licenciamento, alvarás e fiscalização de posturas podem ser usados juntos ou separados, então um município pode comprar só as partes de que precisa.
Fonte: CivicPlus, Community Development (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Ficar pode ser a decisão certa quando:
- O seu SOW ainda tem mais de um ano pela frente e o dinheiro já está empenhado.
- A sua equipe usa a maioria dos módulos toda semana, e o substituto de cada um ainda não está no orçamento.
- Uma migração seria lançada durante uma eleição, a aprovação do orçamento ou uma temporada de tempestades.
- Você pode conseguir condições melhores na renovação, como a renovação por acordo mútuo, que um condado da Flórida tem por escrito (veja os contratos abaixo).
O que dizem os contratos.
Citações do Master Services Agreement da empresa e de declarações de trabalho (SOWs) em registros públicos de câmaras municipais.
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O contrato vale enquanto valer qualquer SOW
“shall remain in full force and effect for as long as any SOW is in effect between CivicPlus and Customer”
Em português: “permanecerá em pleno vigor enquanto qualquer SOW estiver em vigor entre a CivicPlus e o Cliente”
Datas de renovação, preços e prazos de aviso ficam em cada declaração de trabalho, produto por produto.
Fonte: CivicPlus Master Services Agreement (last updated May 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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Renovação automática, aviso de 60 dias
“Automatic 1 year renewal term, unless 60 days notice provided prior to renewal date”
Em português: “Renovação automática por 1 ano, a menos que seja dado aviso de 60 dias antes da data de renovação”
A mesma linha aparece nos orçamentos de sites de Chestertown, em Maryland (2024), e de Marbletown, em Nova York (2026).
Fonte: City of Bonney Lake, Washington, Resolution 3281 and CivicPlus SOW (July 2025) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026.
Também em: Town of Chestertown, Maryland, CivicPlus SOW Q-64768-1 (February 2024); Town of Marbletown, New York, CivicPlus quote Q-127006-1 (2026) (em inglês)
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5% a mais a cada ano
“subject to an annual increase of 5% each Renewal Term”
Em português: “sujeito a um aumento anual de 5% a cada Prazo de Renovação”
O SOW de Bonney Lake aplica um aumento de 5% no ano 2, o de Chestertown a partir do ano 2 e o de Marbletown no ano 3.
Fonte: Hidalgo County, Texas, CivicPlus renewal SOW (April 2023), Commissioners Court packet (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026.
Também em: City of Bonney Lake, Washington, Resolution 3281 and CivicPlus SOW (July 2025); Town of Chestertown, Maryland, CivicPlus SOW Q-64768-1 (February 2024); Town of Marbletown, New York, CivicPlus quote Q-127006-1 (2026) (em inglês)
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O conteúdo é seu, depois de pago
“Upon full and complete payment of amounts owed for Project Development under the applicable SOW, Customer will own any website graphic designs, Services content, module content, importable/exportable data, and archived information”
Em português: “Após o pagamento integral dos valores devidos pelo Desenvolvimento do Projeto sob o SOW aplicável, o Cliente será dono de todos os designs gráficos do site, do conteúdo dos Serviços, do conteúdo dos módulos, dos dados importáveis e exportáveis e das informações arquivadas”
Fonte: CivicPlus Master Services Agreement (last updated May 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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Uma exportação feita pela CivicPlus é orçada à parte
“Customer may request CivicPlus to perform the export of Customer Data and provide the Customer Data to Customer in a commonly used format, at any time, for a fee to be quoted at time of request and approved by Customer.”
Em português: “O Cliente pode pedir à CivicPlus que exporte os Dados do Cliente e os entregue em um formato de uso comum, a qualquer momento, mediante uma taxa orçada no momento do pedido e aprovada pelo Cliente.”
Fonte: CivicPlus Master Services Agreement (last updated May 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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Sem acesso depois que o SOW termina
“During the thirty (30) day period following termination of the SOW, regardless of the reason for its termination, Customer will not have access to the Services.”
Em português: “Durante o período de trinta (30) dias após o término do SOW, seja qual for o motivo do término, o Cliente não terá acesso aos Serviços.”
A CivicPlus pode apagar o conteúdo e os dados 30 dias depois do término. Tudo o que você quiser guardar precisa sair antes da data final.
Fonte: CivicPlus Master Services Agreement (last updated May 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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DNS e SSL podem ser itens da CivicPlus
“DNS and Domain Hosting Annual Fee”
Em português: “Taxa anual de DNS e hospedagem de domínio”
O orçamento de Marbletown também lista a gestão de SSL pela CivicPlus. O SOW de Bonney Lake tem uma linha para a hospedagem de DNS do seu .gov.
Fonte: Town of Marbletown, New York, CivicPlus quote Q-127006-1 (2026) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026.
Também em: City of Bonney Lake, Washington, Resolution 3281 and CivicPlus SOW (July 2025) (em inglês)
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As condições podem variar
“This SOW may be renewed for an additional 1-year Renewal Term upon mutual agreement of the Parties.”
Em português: “Este SOW pode ser renovado por mais um Prazo de Renovação de 1 ano mediante acordo mútuo das Partes.”
O SOW de software de pautas de 2024 do Lee County, na Flórida, só se renova por acordo, e o seu MSA alterado acrescenta a rescisão por conveniência com 30 dias de aviso por escrito.
Fonte: Lee County, Florida, executed CivicPlus SOW PB240060JJB (February 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Estas são as condições dos registros que conseguimos abrir. Peça uma cópia de cada SOW que o seu órgão assinou, e coloque cada data de renovação e de aviso em um só calendário.
O que muda, o que fica.
O site vai para a LFW. Os sistemas da segunda lista ficam nos seus próprios contratos, ou vão para outro fornecedor.
O que a LFW cria, mantém e substitui hoje
- O site e o seu gerenciamento de conteúdo
- Pautas e atas, publicadas como páginas com o PDF anexado
- Avisos e editais públicos
- Formulários
- Alertas e a página de emergência
- Inscrições por e-mail
- Busca
- O registro de acessibilidade
O que a LFW não substitui hoje
- Vídeo das sessões e o seu acervo com legendas
- O fluxo de pautas por trás da mesa: dossiês, moções e votações
- Acompanhamento de pedidos de acesso à informação
- Atendimento 311 e licenciamento
Cada produto da CivicPlus roda sob a sua própria declaração de trabalho (SOW), e o contrato principal vale enquanto qualquer SOW valer, então encerrar o SOW do site mantém os outros.
Fonte: CivicPlus Master Services Agreement (last updated May 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
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Vídeo das sessões e o seu acervo com legendas
Mantenha em um contrato próprio. O software de pautas da CivicPlus capta e compartilha vídeo das sessões ao vivo e gravado, com legendas.
Fonte: CivicPlus, Agenda and Meeting Management (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Ou leve o vídeo para o YouTube e incorpore cada sessão na nova página de sessões. As legendas automáticas do YouTube podem registrar errado o que foi dito, então uma pessoa as revisa e corrige antes que o vídeo seja vinculado como registro oficial.
Fonte: YouTube Help, “Use automatic captioning” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026.
Também em: YouTube Help, “Add subtitles & captions” (em inglês)
LFW: não feito.
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O fluxo de pautas por trás da mesa: dossiês, moções e votações
Mantenha em um contrato próprio. A CivicPlus vende software de pautas para montar pautas e dossiês, redigir atas e votar.
Fonte: CivicPlus, Agenda and Meeting Management (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Ou leve-o para outro fornecedor de pautas. De um jeito ou de outro, o novo site publica cada pauta e a sua ata como uma página com o PDF anexado.
LFW: não feito.
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Acompanhamento de pedidos de acesso à informação
Mantenha em um contrato próprio. A CivicPlus vende o NextRequest para receber, encaminhar, tarjar e liberar documentos públicos.
Fonte: CivicPlus, NextRequest public records software (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Ou mude para outro serviço de pedidos de acesso à informação. O novo site leva ao portal de pedidos a partir de cada página que menciona documentos públicos.
LFW: não feito.
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Atendimento 311 e licenciamento
Mantenha em um contrato próprio. A CivicPlus vende o SeeClickFix para solicitações 311, e os seus módulos de licenciamento podem rodar sozinhos.
Fonte: CivicPlus, SeeClickFix 311 CRM (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026.
Também em: CivicPlus, Community Development (em inglês)
Ou mude para outro fornecedor de 311 ou de licenciamento. O novo site leva aos portais de solicitações e de alvarás e diz para que serve cada um.
LFW: não feito.
O que envolve a saída, passo a passo.
O que a plataforma oferece em cada etapa, o que não oferece e o que a LFW faz.
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Conteúdo: as páginas
O que a CivicPlus oferece. A central de ajuda mostra como exportar o mapa do site, a estrutura de navegação, como um arquivo CSV. Não encontramos nenhum artigo de ajuda para exportar as próprias páginas.
Fonte: CivicPlus help center, “Export a Site Map” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Lemos cada página no site no ar, então a migração não depende de uma exportação. O arquivo do mapa do site vira a lista de verificação: cada página ganha um responsável e uma decisão de manter, juntar ou retirar.
Semanas 1 a 2.
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Documentos e o acervo
O que a CivicPlus oferece. As pastas do Document Center são exportadas como um arquivo ZIP enviado por e-mail, e o link de download expira 7 dias depois do envio.
Fonte: CivicPlus help center, “Export Folders from Document Center” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Archive Center. Os anexos são baixados como um arquivo ZIP, escolhidos por categoria.
Fonte: CivicPlus help center, “Export Archive Center Attachments” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Baixamos cada pasta enquanto o seu acesso durar, mantemos o nome e o endereço antigo de cada arquivo e conferimos se a contagem no novo site bate com a do antigo.
Semanas 1 a 3, conforme o número de arquivos.
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Formulários
O que a CivicPlus oferece. O Form Center exporta os envios: uma planilha CSV, PDFs e um arquivo ZIP com os anexos.
Fonte: CivicPlus help center, “Export Form Center Submissions” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Refazemos cada formulário com os mesmos campos, regras e destinatários, testado com teclado e leitor de tela. Você guarda o arquivo dos envios antigos para os seus registros.
Semanas 2 a 4.
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Inscritos e notificações
O que a CivicPlus oferece. As inscrições do Notify Me são exportadas como um arquivo .TXT, ativas, inativas ou ambas.
Fonte: CivicPlus help center, “Export Notify Me Subscriptions” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que os compradores esperam. Joplin, no Missouri, disse aos licitantes que, se sair da CivicPlus, supõe que precisará substituir o Notify Me, que usa para alertas por e-mail e SMS.
Fonte: City of Joplin, Missouri, RFP 2025-RFP-24, Addendum 6 (September 23, 2025) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Importamos a lista para um serviço de envio em nome do seu órgão, com o registro de como cada pessoa se inscreveu, e colocamos formulários de inscrição no novo site. A sua primeira mensagem avisa que o serviço mudou.
Semanas 3 a 4, testado antes do lançamento.
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Pautas e atas
O que a CivicPlus oferece. O Agenda Center lista quem assina as pautas, como um arquivo .TXT. As próprias pautas e dossiês são arquivos publicados no seu site.
Fonte: CivicPlus help center, “View & Export Agenda Center Subscribers” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Mantendo a ferramenta de pautas. O software de pautas pode ficar quando o site muda. Uma cidade do Condado de Los Angeles, na Califórnia, usa WordPress e a CivicPlus para a gestão de pautas.
Fonte: O edital de reformulação do site dessa cidade e o seu adendo de perguntas e respostas, nos registros de licitação da LFW, lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Copiamos cada pauta, dossiê e ata publicados para a sua biblioteca de documentos, com um índice por sessão. Se você mantiver o software de pautas, o novo site leva a ele.
Semanas 2 a 4.
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Domínio e DNS
O que verificar. Alguns orçamentos da CivicPlus cobram DNS e hospedagem de domínio como um item anual próprio, então os registros podem estar na conta da CivicPlus.
Fonte: Town of Marbletown, New York, CivicPlus quote Q-127006-1 (2026) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Configuramos o DNS em uma conta em nome do seu órgão, com os mesmos registros, antes de qualquer aviso. O lançamento passa a ser uma troca de registro em um dia que você aprova.
Semana 1, e depois o dia do lançamento.
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Redirecionamentos
O que a CivicPlus oferece. O módulo Redirects exporta os seus redirecionamentos atuais para um arquivo do Excel.
Fonte: CivicPlus help center, “Export Redirects” (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Cada endereço antigo, inclusive os links do Document Center e os redirecionamentos desse arquivo, ganha um redirecionamento permanente para a sua nova página ou arquivo. Testamos todos antes do lançamento e acompanhamos links quebrados depois.
Semanas 4 a 6, e no dia do lançamento.
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O período de sobreposição
Por que importa. O contrato da CivicPlus não dá acesso nos 30 dias depois que um SOW termina, então o novo site precisa estar no ar e conferido enquanto o antigo ainda funciona.
Fonte: CivicPlus Master Services Agreement (last updated May 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que a LFW faz. Lançamos primeiro, conferimos cada página, formulário e redirecionamento no site no ar, e só então o seu órgão envia o aviso, na data que o SOW define.
O novo site é lançado de 8 a 12 semanas depois do início.
Quanto custa.
Preços fixos que uma secretaria pode aprovar com um único orçamento. Gestão a partir de US$ 250 por mês.
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Reformulação do site de uma cidade pequena ou distrito
US$ 9.500 preço fixo
Um novo site acessível em WordPress com as suas páginas e documentos migrados, um link para as pautas na página inicial, uma página de editais e avisos legais e uma declaração de acessibilidade, publicado em seu nome.
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Reformulação do site de um município ou condado
US$ 14.500 preço fixo
Tudo o que inclui a reformulação para cidades pequenas, mais até 500 páginas e 300 PDFs migrados e corrigidos, seções por secretaria e capacitação dos editores.
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Gestão do site
US$ 250 por mês
Atualizações e correções de segurança, backups externos, disponibilidade verificada a cada minuto e links quebrados encontrados diariamente.
O domínio, a conta de DNS e o código ficam em nome do seu órgão. A Gestão cobre atualizações, backups e monitoramento depois do lançamento.
Perguntas.
Quando devemos enviar o aviso de não renovação?
Nos SOWs que lemos, pelo menos 60 dias antes da data de renovação. Envie depois que o novo site estiver no ar e conferido, e antes desse limite de 60 dias.
Fonte: City of Bonney Lake, Washington, Resolution 3281 and CivicPlus SOW (July 2025) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O nosso conteúdo é nosso?
Pelo contrato da CivicPlus, o seu órgão é dono do conteúdo e dos dados depois que as taxas do projeto são pagas. Tirá-los de lá é o trabalho descrito nesta página.
Fonte: CivicPlus Master Services Agreement (last updated May 2024) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Podemos manter o software de pautas da CivicPlus e migrar só o site?
Sim. Cada produto tem o seu próprio SOW. Uma cidade do Condado de Los Angeles, na Califórnia, roda o seu site em WordPress e usa a CivicPlus para a gestão de pautas.
Fonte: O edital de reformulação do site dessa cidade e o seu adendo de perguntas e respostas, nos registros de licitação da LFW, lido em 22 de outubro de 2026
Alguma cidade saiu da CivicPlus recentemente?
Great Bend, no Kansas, aprovou a mudança para a Revize em setembro de 2025. As suas atas dizem que o custo anual é a metade do que pagava à CivicPlus, e que o seu contrato com a CivicPlus termina em 31 de maio de 2026.
Fonte: City of Great Bend, Kansas, council minutes of September 2, 2025 (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
O que as cidades pedem quando saem?
Joplin, no Missouri, disse aos licitantes que todos os módulos do CivicEngage vêm com a sua assinatura, e que supunha que nenhum estaria disponível se mudasse para outro CMS. Cada um precisa de um substituto no novo site.
Fonte: City of Joplin, Missouri, RFP 2025-RFP-24, Addendum 6 (September 23, 2025) (em inglês), lido em 22 de outubro de 2026
Em que o novo site roda?
WordPress, com o código em um repositório que pertence ao seu órgão. Qualquer empresa que conheça WordPress pode assumi-lo.
Planeje a migração antes da data de renovação.
Envie o edital ou o endereço do seu site. Respondemos em até um dia útil com o que muda, quanto tempo leva e um preço fixo.