Setor público

A gestão de sites para o setor público.

Para cidades, condados, distritos especiais e agências estaduais. Dentro do seu contrato, testado segundo as WCAG 2.1 AA, com um relatório por escrito todo mês.

Solicite um orçamento Como contratar

Exemplo de página para uma cidade fictícia.

Demonstrações no ar

Veja funcionando.

Uma cidade fictícia, construída pela LFW em WordPress. Navegue como faria um cidadão.

Cidade, fictícia City of Wrenfield Os serviços em primeiro lugar na página inicial, uma central de reuniões com pautas e atas por órgão e por ano, uma barra de alerta que a equipe publica em um minuto e uma busca do dia de coleta de lixo por endereço. Navegue pelo site de City of Wrenfield (em inglês)

A cidade, seus moradores e seus avisos são inventados. A foto do fórum é real e tem crédito na página. O seu site terá um design próprio.

A norma web do Título II.

Os sites e aplicativos de governos estaduais e locais dos EUA devem atender às WCAG 2.1 AA, incluindo documentos e conteúdo de fornecedores. Testamos, corrigimos e testamos de novo, e planejamos o trabalho conforme o seu prazo. Nunca prometemos conformidade em uma data exata.

26 de abril de 2027Órgãos públicos com população total de 50.000 habitantes ou mais.
26 de abril de 2028Órgãos públicos menores e governos de distritos especiais.

Datas da norma final provisória do Departamento de Justiça de 20 de abril de 2026 (Federal Register 2026-07663, em inglês).

O que a norma do Título II significa para o seu site Testes e correções de acessibilidade

Ajude as pessoas a fazer o que vieram fazer.

As pessoas chegam para fazer um pedido, pagar, relatar um problema ou encontrar o horário de funcionamento. Garantimos que essas páginas funcionem.

Páginas de serviços e formulários

Pedidos, pagamentos e relatos que funcionam no celular e no teclado.
Pautas e atas

Publicadas como páginas acessíveis, com o arquivo original ao lado quando as suas regras de arquivamento exigirem.
Alertas e fechamentos

A sua equipe publica um alerta de emergência ou um fechamento em todas as páginas, sem esperar por nós.
Espanhol e outros idiomas

Páginas traduzidas que as pessoas e os buscadores encontram, aprovadas pela sua equipe antes da publicação.

Compatível com os sistemas que você já usa.

Vinculamos, integramos ou conectamos as ferramentas dos seus órgãos, e garantimos que funcionem depois de cada atualização.

Pautas e sessõesLegistarCivicClerkBoardDocs
Lazer e inscriçõesRecDeskActiveNet
MapasArcGIS
Alertas por e-mail e SMSGovDeliveryMailchimp
PagamentosO seu fornecedor de pagamentos
EstatísticasGoogle Analytics 4Search Console

Relatório mensal

Um relatório para arquivar todo mês.

Solicitações concluídas e em quanto tempo, resultados de acessibilidade, disponibilidade, o que mudou e as decisões que aguardam a sua equipe. Escrito para a pessoa que assina a nota fiscal.

Leia um relatório de exemplo O que a Gestão de sites inclui

Relatório mensal · Agosto de 2026

City of Wrenfield

wrenfield.lfw.com · Preparado pela LFW em 1º de setembro de 2026

100%DisponibilidadeNenhuma interrupção nem lentidão
9 de 11Solicitações concluídas1 em teste, 1 aguardando uma decisão sua
2 hPrimeira resposta típicaEm horário comercial, horário da costa leste dos EUA
100Acessibilidade automatizadaDe 100, ante 97 em julho

O que fizemos

4 ago.Publicar a pauta da sessão da Câmara Municipal de 11 de agostoNo mesmo dia
5 ago.Aviso para ferver a água na região de Northgate1 hora útil
10 ago.Página do calendário de coleta de folhas2 dias úteis

Relatório de exemplo de uma organização fictícia.

Segurança e hospedagem, por escrito.

O que o seu setor de TI vai perguntar, com a resposta antes da pergunta.

Hospedagem em seu nome

Hospedagem gerenciada com homologação e suporte do fornecedor 24 horas por dia, 7 dias por semana, em uma conta em nome do seu órgão.
Backups e restaurações

Backups automáticos do fornecedor de hospedagem. Verificamos se estão sendo feitos e restauramos a partir de um deles se o site for comprometido.
Firewall e DDoS

Wordfence Premium no site, e o firewall de aplicação web e a proteção DDoS da Cloudflare na frente dele.
Contas e acesso

Credenciais individuais com autenticação de múltiplos fatores. Nenhuma senha compartilhada.
Atualizações e correções

O núcleo do WordPress, os plugins e os temas todo mês. Os firewalls obrigatórios bloqueiam os ataques conhecidos entre uma atualização e outra.
Localização dos dados

Um data center nos EUA quando o seu contrato exigir, informado por escrito.

Como protegemos os sites dos nossos clientes

Seu, para sempre.

Nenhum aprisionamento. Se você trocar de fornecedor, o próximo continua de onde paramos. Sair de uma plataforma proprietária ou de um construtor de sites é uma reformulação, a preço fixo.

Plataforma de código abertoWordPress ou Drupal, que qualquer fornecedor qualificado pode administrar depois de nós.
As suas contasDomínio, hospedagem e contas de administração em nome do seu órgão desde o primeiro dia.
O seu códigoO código do site em um repositório de propriedade do seu órgão, com o histórico de cada alteração.
Uma saída organizadaTrinta dias de aviso, acessos devolvidos sem custo e um dossiê de transição para a próxima equipe.

Treinamento e transição.

A sua equipe continua publicando. Garantimos que ela consiga.

No lançamentoTreinamento dos editoresSessões ao vivo para os seus editores sobre publicação, papéis e aprovações, gravadas para depois.
SempreGuias por escritoComo publicar, atualizar uma página e colocar um documento no ar, escritos para o seu site.
Quando a equipe mudaNovos editoresContas, papéis e uma breve apresentação para cada pessoa nova, como pequena solicitação.
No fimDossiê de transiçãoComo tudo está configurado, o que depende do quê e onde fica cada conta.

Visível nas buscas, inclusive com IA.

As pessoas começam por um campo de busca. As suas páginas precisam ser a resposta.

Links antigos mantidos

Cada endereço antigo redirecionado durante uma migração, para que favoritos e resultados de busca continuem funcionando.
Páginas estruturadas

Títulos, subtítulos, sitemaps e dados estruturados claros, que os buscadores e os mecanismos de resposta com IA leem.
Conteúdo fácil de encontrar

Páginas em linguagem simples, com o nome do que as pessoas procuram, por exemplo “pagar a conta de água”.
Medido na sua conta

Search Console e Google Analytics 4 em nome do seu órgão, explicados no relatório mensal.

Contrate do jeito que você já contrata.

Tudo o que um processo de contratação precisa, em um só lugar.

O seu contrato Trabalhamos dentro do seu contrato, da sua ordem de compra e das suas regras de compras. Como contratar
Fornecedor registrado Fornecedor eVA da Virgínia SUP364899. UEI VBCGH1QLKSB1. Número de fornecedor no Reino Unido (PPON) PNNL-8598-DTXN. NAICS 541511.
Horário comercial De segunda a sexta, das 9h às 17h, horário da costa leste dos EUA (das 6h às 14h no Pacífico), exceto feriados federais.
Seguros Seguros de responsabilidade civil geral, responsabilidade civil profissional e riscos cibernéticos, com os limites definidos no seu contrato, contratados na adjudicação e comprovados antes do início do trabalho.

Universidades públicas?

A mesma norma do Título II, com sites de departamentos, login institucional e questionários de segurança próprios.

Ensino superior

Embaixadas e consulados?

Agendamento on-line, uma página para cada serviço consular e informações aprovadas em cada idioma.

Embaixadas e consulados

Com quem você trabalha

Mais de 40 sites públicos, um administrador.

Leland Fiegel Fundador. Administrador de WordPress do Arlington County Government (2017), responsável por mais de 40 sites públicos: gestão, atualizações e correções de segurança.

Trabalhos anteriores de Leland.

Sobre a LFW

Perguntas sobre contratação.

Vocês podem fornecer um relatório de conformidade de acessibilidade ou um VPAT?

Sim, para os modelos e as tarefas que testamos, quando o seu edital ou o seu contrato exigir. Ele indica o padrão, o que foi testado e por qual método.

Vocês usam overlays ou widgets de acessibilidade?

Não. Corrigimos a própria página: o código, o conteúdo e os documentos. Um overlay acrescenta um script por cima da página e deixa os erros onde estão.

Vocês podem tornar acessíveis os nossos PDFs e as nossas pautas?

Sim. As novas pautas, atas e avisos são publicados como páginas acessíveis, uma solicitação de rotina da mensalidade de gestão. Os documentos preexistentes ainda em uso são refeitos a preço fixo por documento.

A nossa equipe pode atualizar as páginas sem ligar para vocês?

Sim. Os seus editores mantêm as próprias credenciais e publicam nos papéis que você definir. Nós os treinamos no lançamento, escrevemos guias para o seu site e cuidamos do que eles preferirem nos enviar.

Vocês usam IA no nosso site ou com os nossos dados?

Usamos ferramentas de IA, entre elas o Claude, para redigir e revisar o trabalho. Os dados dos clientes nunca são usados para treinar modelos, e uma pessoa revisa cada resultado antes que ele chegue até você.

Quanto custa?

A mensalidade depende do número de sites e de páginas, das integrações, dos idiomas e do nível de atendimento. Avaliações e reformulações têm preços fixos, pagos uma vez, orçados à parte.

O site pode ficar na nossa conta de hospedagem?

Sim, em uma conta em nome do seu órgão, com um plano gerenciado que inclua homologação, acesso por linha de comando, backups automáticos e suporte do fornecedor 24 horas por dia, 7 dias por semana. A hospedagem é cobrada pelo fornecedor pelas tarifas que ele publica: o custo é recorrente, depende do seu tráfego e o tamanho do plano é escolha sua.

Vocês trabalham com Drupal?

Sim. Assumimos projetos em Drupal, e a experiência de Leland é em WordPress. Sair de uma plataforma proprietária ou feita sob medida é uma reformulação, orçada a preço fixo.

E se o site for pichado numa sexta-feira às 19h?

Ligue para o suporte 24 horas do seu fornecedor de hospedagem, que pode restaurar o último backup íntegro ou colocar o site em manutenção, e envie-nos uma solicitação no Portal do cliente. Começamos no dia útil seguinte: confirmamos a restauração, fechamos a causa conhecida e informamos o que mudou. Uma investigação mais aprofundada é orçada antes.

Vocês trabalham com órgãos fora da Virgínia?

Sim. O trabalho é feito a distância, e cada solicitação passa pelo Portal do cliente. Quando o seu contrato prevê reuniões presenciais, as viagens constam do escopo.

Envie-nos o edital.

O edital ou um link para ele, ou o endereço do seu site e o que precisa mudar. Respondemos em até um dia útil.

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