Secteur public

La gestion web du secteur public.

Pour les villes, comtés, districts spéciaux et agences d’État. Dans le cadre de votre contrat, testé selon WCAG 2.1 AA, avec un compte rendu écrit chaque mois.

Exemple de page pour une ville fictive.

Démo en ligne

Voyez-le fonctionner.

Une ville fictive, construite par LFW sous WordPress. Parcourez-la comme le ferait un résident.

  • Page d’accueil de la City of Wrenfield : une barre d’alerte avec un avis d’ébullition de l’eau, le titre « How can we help you today? » au-dessus d’un champ de recherche et trois cartes de démarches : payer une facture, signaler un problème, trouver une réunion. Ville, fictive City of Wrenfield Les démarches d’abord sur la page d’accueil, un centre des réunions avec ordres du jour et procès-verbaux par instance et par année, une barre d’alerte que le personnel publie en une minute et une recherche du jour de collecte par adresse. Parcourir le site de City of Wrenfield (en anglais)

La ville, ses habitants et ses avis sont inventés. La photo du palais de justice est réelle et créditée sur la page. Votre site aura un design qui lui est propre.

La règle web du Titre II.

Les sites web et les applications des États et des collectivités locales doivent respecter les WCAG 2.1 AA, y compris les documents et les contenus des prestataires. Nous testons, corrigeons et testons à nouveau, et nous planifions le travail en fonction de votre échéance. Nous ne promettons jamais la conformité à une date donnée.

  • Entités publiques dont la population totale est de 50 000 habitants ou plus.
  • Entités publiques plus petites et administrations de districts spéciaux.

Dates tirées de la règle finale provisoire du ministère de la Justice du 20 avril 2026 (Federal Register 2026-07663, en anglais).

Tests et corrections d’accessibilité

Aidez les gens à aller au bout de leur démarche.

Les gens viennent pour faire une demande, payer, signaler un problème ou trouver les horaires d’ouverture. Nous faisons en sorte que ces pages fonctionnent.

  • Pages de services et formulaires

    Demandes, paiements et signalements qui fonctionnent sur téléphone et au clavier.

  • Ordres du jour et procès-verbaux

    Publiés en pages accessibles, avec le fichier d’origine à côté quand vos règles d’archivage l’exigent.

  • Alertes et fermetures

    Votre personnel publie une alerte d’urgence ou une fermeture sur toutes les pages, sans nous attendre.

  • Espagnol et autres langues

    Des pages traduites que les gens et les moteurs de recherche trouvent, approuvées par votre personnel, sous Polylang. Les adresses web traduites demandent sa version payante.

Compatible avec les systèmes que vous utilisez déjà.

Nous lions, intégrons ou connectons les outils de vos services, et nous veillons à ce qu’ils fonctionnent après chaque mise à jour.

  • Ordres du jour et séancesLegistarCivicClerkBoardDocs
  • Loisirs et inscriptionsRecDeskActiveNet
  • CartesArcGIS
  • Alertes par courriel et SMSGovDeliveryMailchimp
  • PaiementsVotre prestataire de paiement
  • StatistiquesGoogle Analytics 4Search Console

Rapport mensuel

Un compte rendu à classer chaque mois.

Demandes traitées et en combien de temps, résultats d’accessibilité, disponibilité, ce qui a changé et les décisions qui attendent votre personnel. Rédigé pour la personne qui signe la facture.

Rapport mensuel · Août 2026

Meridian Parks Alliance

meridian.lfw.com · Préparé par LFW le 1er septembre 2026

  • 100 %DisponibilitéAucune panne ni lenteur
  • 9 sur 11Demandes traitées1 en test, 1 en attente de votre décision
  • 2 hPremière réponse habituelleEn heures ouvrées, heure de l’Est
  • 100Accessibilité automatiséeSur 100, contre 97 en juillet

Ce que nous avons fait

  • 4 aoûtMettre à jour la page des dirigeants pour le nouveau conseilLe jour même
  • 5 aoûtReçus de renouvellement classés en spam1 jour ouvré
  • 10 aoûtPage et inscriptions de l’événement Fall Planting Kickoff2 jours ouvrés

Exemple de rapport pour une organisation fictive.

Sécurité et hébergement, par écrit.

Ce que votre service informatique demandera, avec la réponse avant la question.

  • Hébergement à votre nom

    Un hébergeur infogéré avec préproduction et assistance de l’hébergeur 24 h/24, 7 j/7, sur un compte détenu par votre organisme.

  • Sauvegardes et restaurations

    Des sauvegardes automatiques de l’hébergeur. Nous vérifions qu’elles s’exécutent et restaurons à partir de l’une d’elles si le site est compromis.

  • Pare-feu et DDoS

    Wordfence Premium sur le site, et le pare-feu applicatif web et la protection DDoS de Cloudflare devant lui.

  • Comptes et connexion

    Des identifiants individuels avec authentification multifacteur. Aucun mot de passe partagé.

  • Mises à jour et correctifs

    Le cœur de WordPress, les extensions et les thèmes chaque mois. Les pare-feu obligatoires bloquent les attaques connues entre deux mises à jour.

  • Localisation des données

    Un centre de données aux États-Unis quand votre contrat l’exige, précisé par écrit.

Comment nous protégeons les sites de nos clients

À vous, pour de bon.

Aucun verrouillage. Si vous partez, le prestataire suivant reprend là où nous nous sommes arrêtés. Quitter une plateforme propriétaire ou un constructeur de sites est une refonte, à prix fixe.

  • Plateforme open sourceWordPress ou Drupal, que tout prestataire qualifié peut exploiter après nous.
  • Vos comptesDomaine, hébergement et comptes administrateur au nom de votre organisme dès le premier jour.
  • Votre codeLe code du site dans un dépôt détenu par votre organisme, avec l’historique de chaque modification.
  • Une sortie propreTrente jours de préavis, des accès rendus sans frais et un dossier de passation pour l’équipe suivante.

Formation et passation.

Votre personnel continue de publier. Nous veillons à ce qu’il le puisse.

  1. Au lancementFormation des rédacteursDes sessions en direct pour vos rédacteurs sur la publication, les rôles et les validations, enregistrées pour plus tard.
  2. En permanenceGuides écritsComment publier, mettre à jour une page et mettre en ligne un document, rédigés pour votre site.
  3. Quand l’équipe changeNouveaux rédacteursComptes, rôles et une courte prise en main pour chaque nouvelle personne, sous forme de petite demande.
  4. À la finDossier de passationComment tout est configuré, ce qui dépend de quoi et où se trouve chaque compte.

Achetez comme vous achetez déjà.

Tout ce dont un dossier d’achat a besoin, au même endroit.

  • Votre contrat Nous travaillons dans le cadre de votre contrat, de votre bon de commande et de vos règles d’achat. Comment acheter
  • Fournisseur enregistré Fournisseur eVA de Virginie SUP364899. UEI VBCGH1QLKSB1. Numéro de fournisseur au Royaume-Uni (PPON) PNNL-8598-DTXN. NAICS 541511.
  • Heures d’ouverture Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est (de 6 h à 14 h, heure du Pacifique), hors jours fériés fédéraux.
  • Assurances Assurances responsabilité civile générale, responsabilité civile professionnelle et cyber, aux plafonds fixés par votre contrat, souscrites à l’attribution et attestées avant le début des travaux.

Universités publiques ?

La même règle du Titre II, avec des sites de départements, la connexion du campus et des questionnaires de sécurité qui leur sont propres.

Enseignement supérieur

Ambassades et consulats ?

La prise de rendez-vous en ligne, une page pour chaque service consulaire et des informations approuvées dans chaque langue.

Ambassades et consulats
Leland Fiegel

Avec qui vous travaillez

Quarante sites publics, un administrateur.

Leland Fiegel Fondateur. Administrateur WordPress pour Arlington County Government (2017), responsable de plus de 40 sites web publics : exploitation, mises à jour et correctifs de sécurité.

Travaux antérieurs de Leland.

À propos de LFW

Questions d’achat.

Pouvez-vous fournir un rapport de conformité d’accessibilité ou un VPAT ?

Oui, pour les modèles et les tâches que nous testons, quand votre appel d’offres ou votre contrat le demande. Il indique la norme, ce qui a été testé et la méthode.

Utilisez-vous des surcouches ou des widgets d’accessibilité ?

Non. Nous corrigeons la page elle-même : son code, son contenu et ses documents. Une surcouche ajoute un script par-dessus et laisse les erreurs en place.

Pouvez-vous rendre nos PDF et nos ordres du jour accessibles ?

Oui. Les nouveaux ordres du jour, procès-verbaux et avis sont publiés en pages accessibles, une demande courante du forfait de gestion. Les anciens documents encore utilisés sont refaits à prix fixe par document.

Notre personnel peut-il mettre des pages à jour sans vous appeler ?

Oui. Vos rédacteurs gardent leurs propres identifiants et publient dans les rôles que vous définissez. Nous les formons au lancement, rédigeons des guides pour votre site et prenons en charge ce qu’ils préfèrent nous envoyer.

Utilisez-vous l’IA sur notre site ou avec nos données ?

Nous utilisons des outils d’IA, dont Claude, pour rédiger et vérifier le travail. Les données des clients ne servent jamais à entraîner des modèles, et une personne relit chaque résultat avant qu’il ne vous parvienne.

Combien cela coûte-t-il ?

Le forfait mensuel dépend du nombre de sites et de pages, des intégrations, des langues et du niveau de réponse. Les évaluations et les refontes ont des prix fixes ponctuels, chiffrés à part.

Le site peut-il rester sur notre compte d’hébergement ?

Oui, sur un compte au nom de votre organisme, avec une offre infogérée comprenant préproduction, accès en ligne de commande, sauvegardes automatiques et assistance de l’hébergeur 24 h/24, 7 j/7. L’hébergement est facturé par l’hébergeur à ses tarifs publiés : le coût est récurrent, il dépend de votre trafic, et vous choisissez la taille de l’offre.

Travaillez-vous sous Drupal ?

Oui. Nous prenons en charge des projets Drupal, et l’expérience propre de Leland porte sur WordPress. Quitter une plateforme propriétaire ou sur mesure est une refonte, chiffrée à prix fixe.

Et si le site est défiguré un vendredi à 19 h ?

Appelez l’assistance 24 h/24 de votre hébergeur, qui peut restaurer la dernière sauvegarde saine ou mettre le site en maintenance, et envoyez-nous une demande dans le Portail client. Nous commençons le jour ouvré suivant : nous confirmons la restauration, fermons la cause connue et indiquons ce qui a changé. Une investigation plus poussée est chiffrée d’abord.

Travaillez-vous avec des organismes hors de Virginie ?

Oui. Le travail se fait à distance, et chaque demande passe par le Portail client. Quand votre contrat prévoit des réunions sur place, les déplacements sont précisés dans le périmètre.

Envoyez-nous l’appel d’offres.

L’appel d’offres ou un lien vers celui-ci, ou l’adresse de votre site web et ce qui doit changer. Nous répondons sous un jour ouvré.

Voir tout ce que nous faisons