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Notes sur les problèmes web que les équipes ressentent vraiment.

Formulaires, délivrabilité, accessibilité, exploitation : en langage clair, utiles avant même de savoir quoi demander.

Nouveaux articles par e-mail

Un e-mail de confirmation d'abord. Rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas cliqué. Ou abonnez-vous par RSS.

Comment suivre un site avec RSS

RSS est le mécanisme d'abonnement le plus ancien et le plus discret du web : pas de compte, pas d'algorithme, pas de boîte de réception. Ce que c'est, comment choisir un lecteur, et comment suivre n'importe quel site qui propose un flux, celui-ci compris.

Zones tactiles et claviers mobiles

Les bouts des doigts ne sont pas des curseurs. Tailles des zones tactiles, libellés qui acceptent le toucher, et les réglages de champ qui décident quel clavier apparaît : les détails mobiles qui déterminent en silence si votre formulaire est terminé.

Des messages d'erreur qui aident vraiment

Les messages d'erreur d'un formulaire sont la seule conversation qu'il ait jamais. Ce que dit une erreur utile, où elle doit se trouver sur la page, quand elle doit se manifester, et qui doit pouvoir la percevoir.

Envoyer sans perdre la page

L'envoi sans rechargement fait honnêtement : les quatre états qu'un bouton Envoyer doit au visiteur, pourquoi ce qui a été tapé doit survivre à chaque échec, et comment rendre le succès audible autant que visible.

Libellés ou placeholders

Les formulaires à placeholders seuls ont l'air propres sur une maquette et s'effondrent à l'usage. Pourquoi le libellé doit rester visible, à quoi servent vraiment les placeholders, et ce qu'entend un lecteur d'écran quand le libellé manque.

L'inscription à votre événement ne devrait pas être un PDF

Jauge, listes d'attente, billets QR et un écran de pointage sur un téléphone : ce que l'inscription à un événement doit vraiment faire, pourquoi les frais par inscription sont un loyer, et une confirmation de présence en direct que vous pouvez essayer ici même.

Expérience utilisateur des formulaires web

Libellés, placeholders, envois sans rechargement, messages de confirmation, et les problèmes de livraison qui commencent après que quelqu'un a cliqué sur Envoyer.

Proposer un sujet

Envoyez-nous le problème web dont personne ne s'occupe.

S'il revient sans cesse dans votre équipe, il mérite sans doute un article. Les nouveaux textes partent par e-mail (une confirmation d'abord, désabonnement en un clic à chaque envoi) ou par RSS si vous préférez votre propre lecteur. Dans les deux cas, rien dans votre boîte que nous n'ayons mérité.

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Slow, fragile, hard to edit, missing a workflow. Say it plainly, and you'll get a straight answer, not a ticket number.

You'll get a straight answer, usually the same day.