LFW · Ongoing website management
Web Operations Retainer
Votre site avance. Votre équipe retrouve du temps.
Pour les équipes qui portent le calendrier de communication et cherchent quelqu’un pour gérer le site : changements courants, mises à jour, surveillance et trace claire du travail.
Août 2026
Meridian Parks Alliance
01Actualiser la page du nouveau conseil
Nouveaux responsables avec fonctions et photos. L’ancien conseil est passé dans l’archive.
02Publier le dossier et le procès-verbal de juillet
Publiés en PDF accessibles et liés depuis la page du conseil.
03Ajouter la biographie du coordinateur
Biographie, portrait et coordonnées ajoutés à la page de l’équipe.
L’inscription échoue sur mobile
Reproduit sur iPhone et Android. La correction est en test.
Page privée pour les dossiers du conseil
Une décision d’accès est nécessaire avant l’implémentation.
| État du site | Ce mois | Mois précédent |
|---|---|---|
| Accessibilité | 100 | 97 |
| Performance, ordinateur | 96 | 88 |
| Performance, téléphone | 91 | 79 |
| Liens cassés | 0 | 4 |
| Pages vérifiées | 15 | 15 |
Les scores automatiques d’accessibilité ne démontrent pas la conformité.
- Jusqu’à 30 minutes
- Par tâche courante
- 1 jour ouvré
- Accusé Standard
- 4 heures ouvrées
- Accusé Prioritaire
Un forfait mensuel fixe convenu par écrit. De mois en mois, avec trente jours de préavis écrit. Les travaux plus importants font l’objet d’un devis fixe distinct.
Détails de la mission
Le travail entre les demandes.
Opérations courantes
Maintenir et vérifier
Mettre à jour WordPress, thèmes et extensions à intervalles réguliers, avec contrôle de version, revue en préproduction lorsque disponible et vérifications automatiques après déploiement.
Examiner les alertes
Examiner les alertes de surveillance et d’hébergement pendant les heures ouvrées. Les contrôles automatiques signalent des changements ; nous déterminons s’il faut une tâche, un projet ou l’intervention de l’hébergeur.
Vérifier les sauvegardes
Vérifier que les sauvegardes de l’hébergeur fonctionnent et restaurer une copie disponible si nécessaire. L’infrastructure et la disponibilité relèvent de l’hébergeur.
Conserver une trace utile
Les demandes et échanges restent dans le portail. Le rapport mensuel présente travail, mises à jour et données pertinentes. Looking Glass enregistre les pages publiques clés à la fréquence convenue.
Voir la trace du travail
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Partir du site que vous avez.
- Semaine 1
Convenir des accès et priorités
Vous désignez demandeurs et responsables de validation, fournissez le contenu et déléguez des comptes nominatifs. Nous examinons ensemble site, hébergement et travaux en attente.
- Semaine 2
Établir la situation de départ
Configurer le portail, la surveillance et l’archive des pages convenues. Confirmer formulaires importants, sauvegardes et premiers changements.
- Semaines 3–4
Avancer dans la file
Traiter les petites tâches dans l’ordre choisi. Ce qui nécessite un projet reçoit un devis fixe écrit et attend votre accord.
- Jour 30
Revoir le premier mois
Voir ce qui a changé, ce qui reste ouvert et les décisions qui vous reviennent. Utiliser ce compte rendu pour fixer les priorités du mois suivant.
Voir ce que couvre le forfait
Dans le forfait
Remplacer une biographie, ajuster un formulaire existant, ajouter une redirection ou publier avec un modèle existant. Chaque tâche courante demande jusqu’à trente minutes de travail effectif.
Un projet sur devis distinct
Refondre l’espace adhérents, créer une intégration, migrer une bibliothèque ou développer un modèle sur mesure. Les demandes plus importantes, le design et le développement personnalisé nécessitent un devis fixe écrit.
Payé au fournisseur
Hébergement, domaines, messagerie, licences et frais d’API. Nous convenons du gestionnaire de chaque compte ; votre organisation en reste propriétaire et règle les frais du fournisseur.
Demandes de petites tâches illimitées, traitées une à la fois par site, sous réserve d’un usage raisonnable. Le forfait ne comprend ni assistance hors horaires ni astreinte.
Choisir l’objectif de réponse adapté.
| Demande | Standard | Prioritaire |
|---|---|---|
| Accuser réception d’une nouvelle tâche | 1 jour ouvré | 4 heures ouvrées |
| Commencer à corriger un défaut causé par LFW | Le même jour ouvré | Le même jour ouvré |
| Commencer à corriger un autre défaut | Le jour ouvré suivant | Le même jour ouvré |
Ce sont des objectifs de réponse de bonne foi, aux heures ouvrées de la côte est américaine, pas des garanties de livraison ni de délai d’exécution. Périmètre et file de travail influencent la livraison. Le devis écrit fixe le prix mensuel.
Lire le périmètre contractuel (en anglais)Découvrez le fonctionnement des demandes
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Ce qu’on nous demande avant de signer.
Combien ça coûte ?
Un forfait mensuel fixe, écrit avant le début de tout travail. Il y a deux niveaux, Standard et Prioritaire, et la différence est la rapidité de prise en charge. Nous ne facturons pas à l’heure.
Demandez un devis pour recevoir une fourchette mensuelle préliminaire sans organiser de réunion. C’est gratuit et sans engagement. Nous pouvons poser des questions complémentaires avant de confirmer le périmètre et le tarif. Vous préférez en parler ? Réservez un appel.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Le contrat court de mois en mois. Chaque partie peut y mettre fin avec un préavis écrit de trente jours, avec ou sans motif. L’accord complet est publié sur ce site (en anglais).
À qui appartient le site ?
À vous, à tout moment. Le travail créé pour vous vous appartient dès le paiement. Si nous nous séparons, les identifiants, les accès et le dépôt de code vous reviennent sans frais, et nous accompagnons une passation ordonnée pendant trente jours.
Où le site est-il hébergé ?
Chez un hébergeur infogéré que vous approuvez et dont LFW confirme qu’il peut soutenir le travail. Kinsta et Pressable sont des exemples, pas les seuls choix. Nous approuvons le forfait et la configuration précis, pas seulement le nom de l’entreprise.
Pour WordPress, nous recherchons généralement :
- WP-CLI et un accès SSH
- Un environnement de préproduction
- Des comptes individuels délégués
- Une authentification multifacteur
- Des sauvegardes automatiques avec une procédure de restauration pratique
- Une surveillance continue de l’infrastructure
- Une reprise documentée après incident
- Une véritable assistance technique disponible 24 heures sur 24
- Un fournisseur établi et bien considéré
Rapide signifie une version actuelle de PHP, la mise en cache intégrale des pages et un CDN, des ressources adaptées au trafic prévu et aucun goulot d’étranglement lié à l’hébergement lors des mesures en préproduction ou en production.
Le compte reste à votre nom et vous payez directement l’hébergeur. Nous faisons tourner le site ; l’hébergeur fait tourner les serveurs et la disponibilité.
Qu’est-ce qui compte comme tâche, et comme projet ?
Une tâche courante demande jusqu’à trente minutes de travail effectif. Les demandes sont illimitées, traitées une à la fois par site, sous réserve d’un usage raisonnable. Les travaux plus importants, entre systèmes, de design ou de développement sur mesure reçoivent un devis fixe écrit et commencent avec votre accord.
En combien de temps répondez-vous ?
Au niveau Standard, une nouvelle tâche est accusée réception sous un jour ouvré. Au niveau Prioritaire, sous quatre heures ouvrées. Ces délais se mesurent en heures ouvrées et sont des objectifs de service, pas des garanties.
L’assistance hors horaires est-elle incluse ?
Non. Le forfait couvre les heures ouvrées, sans assistance hors horaires ni astreinte. L’hébergeur gère infrastructure, disponibilité et son service de sauvegarde. Toute exigence supplémentaire doit faire l’objet d’un accord distinct avant de compter dessus.
Mon équipe peut-elle publier des pages sans vous ?
Nous pouvons accompagner la publication avec vos modèles et permissions convenus. Mason est une démonstration LFW en développement, pas un déploiement client automatiquement inclus. Un nouveau parcours ou une intégration sur mesure nécessite son propre périmètre et devis.
Apportez votre site et cette liste toujours remise à plus tard.
Vingt minutes avec Leland pour évaluer l’adéquation, identifier les premières priorités et préciser ce qu’un devis écrit doit couvrir.