Die erste Meldung in fünf Minuten

Die erste Meldung ist die wichtigste. Die Menschen suchen, in den sozialen Medien verbreiten sich Gerüchte, und die Telefone klingeln. Eine kurze, genaue Meldung, die in fünf Minuten online ist, bewirkt mehr als eine vollständige, die nach einer Stunde erscheint.

In fünf Minuten veröffentlichen können Sie nur, wenn Sie den größten Teil vor Monaten geschrieben haben.

Merke: Eine kurze, genaue Meldung in fünf Minuten bewirkt mehr als eine vollständige in einer Stunde.

Schreiben Sie Vorlagen für Ihre wahrscheinlichen Notfälle

Der Plan Ihres County zur Gefahrenminderung oder die Leitung des Katastrophenschutzes kann Ihnen sagen, mit welchen Notfällen Ihre Gemeinde rechnet. Für die meisten Orte enthält die Liste einige davon:

• schweres Unwetter, Hochwasser oder Schneenotstand,
• Abkochanordnung oder Ausfall der Wasserversorgung,
• länger andauernder Stromausfall,
• Straßensperrung oder Evakuierung,
• Aufforderung, im Gebäude zu bleiben (Gefahrstoffe, Polizeieinsatz),
• Schließung von Einrichtungen (Rathaus, Schulen, Bibliothek),
• extreme Hitze oder Kälte, mit Kühl- oder Wärmeräumen.

Schreiben Sie für jeden Fall eine Vorlage mit Lücken in eckigen Klammern. Lassen Sie sie von der Leitung des Katastrophenschutzes prüfen und, wo der Wortlaut rechtliche oder gesundheitliche Wirkung hat, vom Wasserversorger oder vom Gesundheitsamt.

Eine Beispielvorlage

Abkochanordnung für [Gebiet]

Aktualisiert [Tag], [Datum], [Uhrzeit].

Wenn Sie in [Gebiet] wohnen oder arbeiten, kochen Sie Ihr Leitungswasser ab, bevor Sie es trinken, damit kochen, Eis herstellen oder sich die Zähne putzen. Bringen Sie das Wasser eine Minute lang sprudelnd zum Kochen und lassen Sie es dann abkühlen.

Dies gilt, bis wir Ihnen mitteilen, dass es vorbei ist. Wir aktualisieren diese Seite bis [Uhrzeit].

Grund: [ein Satz].

Kostenloses Flaschenwasser: [Ort, Zeiten].

Fragen: [Stelle], [Telefon]. Im Notfall rufen Sie die 911 an.

Verwenden Sie die genauen Anweisungen Ihres Gesundheitsamts oder Wasserversorgers. Abkochzeiten und andere Schutzmaßnahmen kommen von dort, nicht von Ihnen.

Der Ablauf in fünf Minuten

Üben Sie diese Schritte, bis sie fünf Minuten dauern:

1. Minute 1: Holen Sie die freigegebenen Fakten bei der für die Information zuständigen Person ein: was, wo, was zu tun ist.
2. Minute 2: Öffnen Sie die Vorlage, füllen Sie die Lücken aus und ergänzen Sie den Zeitstempel.
3. Minute 3: Veröffentlichen Sie die Notfallseite.
4. Minute 4: Schalten Sie die Hinweisleiste mit einer Zeile und einem Link zur Seite ein.
5. Minute 5: Öffnen Sie die Seite auf Ihrem Telefon in einem privaten Fenster und senden Sie den Link dann an die für die Information zuständige Person und an die Person, die in den sozialen Medien postet.

Sagen Sie, was Sie nicht wissen

Die erste Meldung wird unvollständig sein. Das ist in Ordnung, solange sie das sagt und eine Aktualisierung zusagt:

Die Einsatzkräfte arbeiten daran, die Ursache zu finden. Wir aktualisieren diese Seite bis 16:00 Uhr.

Raten Sie keine Ursachen, Zeitpläne oder Zahlen. Eine falsche Angabe, die später korrigiert wird, kostet mehr Vertrauen als eine fehlende.

Legen Sie im Voraus fest, wer freigibt

Schreiben Sie auf, bevor Sie es brauchen:

• wer eine Notfallmeldung freigeben darf (mindestens zwei Personen),
• wer sie veröffentlichen darf (mindestens zwei Personen, jede mit eigenem Zugang),
• wie Sie einander erreichen, wenn Telefon und E-Mail ausfallen,
• was Sie ohne Freigabe veröffentlichen dürfen. Manche Einrichtungen erlauben dem Webteam, eine vorab freigegebene Vorlage wortgetreu zu veröffentlichen, und holen die Freigabe dann für Änderungen ein.

Bewahren Sie Vorlagen dort auf, wo Sie sie erreichen

Halten Sie Vorlagen an zwei Orten bereit: in der Website als unveröffentlichte Entwürfe, sofern Ihr Editor das erlaubt, und in einem gemeinsamen Dokument, das Sie vom Telefon aus öffnen können. Wenn der Editor der Website ausfällt, brauchen Sie den Text an anderer Stelle.