Eine Bekanntmachung, nach der Menschen handeln

Eine Bekanntmachung soll jemanden dazu bringen, etwas zu tun: ein Auto umparken, an einer Anhörung teilnehmen, Wasser abkochen, eine Genehmigung verlängern, eine Straße meiden. Wenn die lesende Person am Ende nicht weiß, was sie tun soll, hat die Bekanntmachung versagt, so korrekt sie auch ist.

Diese Lektion fügt die vorherigen zu einem Muster zusammen, das Sie für fast jede Bekanntmachung verwenden können.

Die fünf Teile, in dieser Reihenfolge

1. Was geschieht. Ein Satz, in den Worten der Menschen vor Ort.
2. Wen es betrifft. Welche Straßen, welche Haushalte, welche Altersgruppen.
3. Was zu tun ist. Die Handlung, als Aufforderung.
4. Bis wann. Datum, Uhrzeit und was „bis“ bedeutet.
5. Wo es Hilfe gibt. Eine benannte Stelle, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse.

Alles andere, auch der Grund, der Hintergrund und die Rechtsgrundlage, kommt nach diesen fünf Teilen.

Ein Beispiel

Vorher:

BEKANNTMACHUNG: Das Tiefbauamt teilt mit, dass ab Anfang Juni im Bereich der Ulmenstraße Infrastrukturmaßnahmen durchgeführt werden. Es kann zu vorübergehenden Beeinträchtigungen kommen. Die Gemeinde bedankt sich für Ihr Verständnis.

Nachher:

Ulmenstraße vom 2. bis 5. Juni wegen Arbeiten an der Wasserleitung gesperrt

Die Ulmenstraße ist zwischen Hauptstraße und Eichenweg gesperrt, von Dienstag, 2. Juni, 7 Uhr, bis Freitag, 5. Juni 2026, 17 Uhr.

Wenn Sie in diesem Abschnitt parken, stellen Sie Ihr Auto bis Dienstag, 7 Uhr, woanders ab. Fahrzeuge, die dann noch auf der Straße stehen, werden abgeschleppt.

Die Müllabfuhr für die Ulmenstraße wird auf Montag, 1. Juni, vorgezogen.

Fragen: Tiefbauamt, 01234 567890, tiefbau@beispielgemeinde.example.

Die zweite Fassung ist länger, und jedes zusätzliche Wort ist etwas, das die Menschen brauchen.

Schreiben Sie die Handlung als Aufforderung

„Es kann zu Beeinträchtigungen kommen“ beschreibt. „Stellen Sie Ihr Auto bis Dienstag, 7 Uhr, woanders ab“ fordert auf. Beginnen Sie Handlungssätze mit dem Verb: stellen Sie, bringen Sie, rufen Sie an, melden Sie sich an, kochen Sie ab, beantragen Sie. Wenn die lesende Person nichts tun muss, sagen Sie auch das: „Sie müssen nichts tun. Die Wasserversorgung ist nicht betroffen.“

Passen Sie es auf einen Handybildschirm

Die meisten Menschen sehen Ihre Bekanntmachung am Handy, oft über einen Link, den jemand geteilt hat. Ziel ist, dass die fünf Teile auf den ersten Bildschirm passen:

• eine Überschrift, die sagt, was und wann,
• kurze Absätze mit einem oder zwei Sätzen,
• eine Liste, wenn es mehrere Handlungen gibt,
• kein großes Bild über dem Text.

Zuerst eine Webseite, ein PDF nur wenn nötig

Veröffentlichen Sie die Bekanntmachung als Webseite. Ein PDF eines eingescannten Schreibens ist am Handy schwer zu lesen und funktioniert unter Umständen nicht mit einem Screenreader. Wenn eine unterschriebene oder amtlich veröffentlichte Fassung vorgeschrieben ist, verlinken Sie das PDF von der Seite aus und machen Sie dieses PDF barrierefrei. Der Kurs Grundlagen barrierefreier Inhalte behandelt Dokumente in seiner vierten Lektion.

Halten Sie sie aktuell, nachdem Sie sie veröffentlicht haben

Pläne ändern sich. Wenn sich eine Bekanntmachung ändert:

• Bearbeiten Sie die Seite, und setzen Sie die Änderung an den Anfang: „Aktualisiert Mittwoch, 3. Juni, 14 Uhr: Die Straße wird am Donnerstag um 7 Uhr wieder freigegeben.“
• Lassen Sie die alte Angabe sichtbar, durchgestrichen oder unter „Frühere Meldung“, wenn Menschen danach gehandelt haben könnten.
• Wenn das Ereignis vorbei ist, sagen Sie das oben auf der Seite, oder verschieben Sie die Bekanntmachung ins Archiv.

Schreiben Sie so, dass man es übersetzen kann

Wenn bei Ihnen Menschen leben, die andere Sprachen lesen, lassen sich kurze Sätze mit je einer Aussage besser übersetzen, von Menschen wie von Software. Vermeiden Sie Redewendungen wie „etwas auf die lange Bank schieben“ oder „Nägel mit Köpfen machen“. Verwenden Sie für dieselbe Sache durchgehend dasselbe Wort.