Lektion 2 von 6 · Simulation
Überschriften, die sagen, worum es geht
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Lehrplan0 von 6 erledigt
Simulation
Eine Seite zur Baugenehmigung neu betiteln und ihre Überschriften umschreiben
Eine funktionierende Kopie des echten Bildschirms. Bedienen Sie sie wie das Original. Nichts, was Sie eingeben, verlässt diese Seite.
Diese Übung läuft in Ihrem Browser und braucht JavaScript. Der Lektionstext oben beschreibt dieselben Schritte.
Noch nicht erledigt.
Benennen Sie Seiten und Abschnitte danach, was die Menschen dort erledigen können, in deren Worten, damit sie den gesuchten Teil finden, ohne den Rest zu lesen.
Notizen
Schritt 1 von 6
Einstieg
Die meisten Menschen lesen eine Seite nicht. Sie sehen auf den Titel, lassen den Blick über die Überschriften wandern und halten bei der an, die zu ihrem Anliegen passt. Wenn die Überschriften nicht sagen, was darunter steht, geben sie auf und rufen an.
In dieser Lektion geht es um zwei Dinge: den Seitentitel und die Abschnittsüberschriften.
Schritt 2 von 6
Der Seitentitel nennt die Aufgabe
Ein guter Seitentitel nennt, was man auf der Seite erledigen oder erfahren kann, in den Worten der Menschen:
- „Müllabfuhr und Wertstoffe“ ist besser als „Fachbereich Abfallwirtschaft“.
- „Baugenehmigung beantragen“ ist besser als „Bauaufsicht“.
- „Knöllchen bezahlen“ ist besser als „Verkehrsüberwachung“.
Der Name des Amtes bleibt wichtig. Setzen Sie ihn in die Brotkrumennavigation, den Kontaktblock oder den ersten Absatz. Der Titel gehört der Aufgabe.
Der Titel erscheint außerdem in Suchergebnissen und Browser-Tabs. WCAG 2.1 verlangt, dass jede Seite einen Titel hat, der ihr Thema oder ihren Zweck beschreibt (Erfolgskriterium 2.4.2). Ein Tab mit „Start | Leistungen | Seite“ hilft niemandem.
Schritt 3 von 6
Abschnittsüberschriften sagen, was darunter steht
Innerhalb der Seite funktionieren Überschriften wie Schilder in einem Gebäude. Jede sollte sagen, was man findet, wenn man dort anhält.
Schwache Überschriften könnten über allem stehen:
- Überblick
- Informationen
- Details
- Weitere Hinweise
Starke Überschriften benennen ihren Inhalt:
- Wer eine Genehmigung braucht
- Was es kostet
- So stellen Sie den Antrag
- Wie lange es dauert
- Wen Sie anrufen können
Das Erfolgskriterium 2.4.6 der WCAG 2.1 besagt, dass Überschriften und Beschriftungen ihr Thema oder ihren Zweck beschreiben. Die Title-II-Regel des US-Justizministeriums von 2024 übernimmt WCAG 2.1, Stufe AA, für die Websites von Bundesstaaten und Kommunen in den USA. Dort ist das also nicht nur gutes Schreiben, sondern Pflicht.
Schritt 4 von 6
Fragen sind gute Überschriften
Wenn Menschen mit einer Frage kommen, kann die Überschrift die Frage selbst sein:
- „Brauche ich eine Genehmigung für einen Zaun?“
- „Wann wird das nächste Mal Laub abgeholt?“
- „Kann ich online bezahlen?“
Schreiben Sie die Frage so, wie die Menschen sie stellen würden, und beantworten Sie sie im ersten Satz unter der Überschrift. Vermeiden Sie Fragen, die niemand stellt, etwa „Was ist der Bauausschuss?“ oben auf einer Seite, die man aufruft, um einen Sitzungstermin zu finden.
Schritt 5 von 6
Halten Sie die Reihenfolge ein, die die Menschen brauchen
Ordnen Sie die Abschnitte in der Reihenfolge, in der die lesende Person sie braucht. Bei den meisten Seiten zu einer Leistung ist das:
- Für wen es ist
- Was es kostet
- Wie es geht
- Wann und wie lange es dauert
- An wen Sie sich wenden
Geschichte und rechtlicher Hintergrund kommen zuletzt. Sie sind für manche wichtig, aber niemand braucht sie vor der Gebühr.
Schritt 6 von 6
Verwenden Sie die Überschriftenformate des Editors
Eine Überschrift funktioniert für Screenreader nur, wenn sie eine echte Überschrift ist, angelegt mit dem Format Überschrift 2 oder Überschrift 3 des Editors. Fetter Text in größerer Schrift sieht aus wie eine Überschrift, wird aber als normaler Text vorgelesen. Der Kurs Grundlagen barrierefreier Inhalte behandelt das in seiner ersten Lektion.
Quellen
- W3C, Understanding Success Criterion 2.4.2: Page Titled
- W3C, Understanding Success Criterion 2.4.6: Headings and Labels
- U.S. Department of Justice, Fact Sheet: New Rule on the Accessibility of Web Content and Mobile Apps, ADA.gov
- Digital.gov, Principles of plain language
Aufgabe
Ihre Aufgabe in Ihrer Einrichtung
Quiz
4 Fragen. Wählen Sie bei jeder eine Antwort und prüfen Sie dann. Zu jeder Antwort wird die Begründung angezeigt.
Antworten zeigen
- B. Müllabfuhr und Wertstoffe. Er nennt, weshalb die Menschen gekommen sind, in den Worten, mit denen sie suchen.
- C. Was es kostet. Sie sagt genau, was in dem Abschnitt steht. Informationen und Überblick könnten über allem stehen.
- B. Ja, wenn es die Frage ist, die die Menschen stellen. Eine Überschrift wie „Brauche ich eine Genehmigung für einen Zaun?“ trifft die Frage, die die lesende Person im Kopf hat.
- A. Dass sie ihr Thema oder ihren Zweck beschreiben. Überschriften und Beschriftungen müssen Thema oder Zweck beschreiben. In den USA übernimmt Title II des ADA die WCAG 2.1 AA für Bundesstaaten und Kommunen.
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